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用戶選型遇難題
用戶在網站建設初期，就有預見性地考慮到了系統(tǒng)的連續(xù)運行與數(shù)據(jù)安全的重要性。為此用戶在備份領域里開始尋找自己理想的產品。最早用戶選擇了傳統(tǒng)的備份軟件進行測試，在測試過程中發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)備份軟件存在幾個問題：
在部署階段，備份軟件需要額外的服務器硬件和備份磁帶庫；
除了操作系統(tǒng)的客戶端，備份軟件還要根據(jù)不同的數(shù)據(jù)庫安裝客戶端，而且這些都是要收費的；
在實際的測試過程中，備份軟件只能做到文件級的備份，備份窗口也比較長，甚至出現(xiàn)過第二天由于備份沒有結束導致業(yè)務無法正常上線的情況；
客戶最為關心的系統(tǒng)業(yè)務連續(xù)性保障上，備份軟件基本上沒有作為。
客戶信息主管對于傳統(tǒng)備份軟件的評價是：“這樣的方法無形中增加了我們的投資。在管理方面，多產品的介入也讓我們的管理與維護工作量增大而且還不能保證備份效果。業(yè)務系統(tǒng)的連續(xù)保護就更無從談起了?！?/span>
隨后用戶又將目標轉向了備份一體機，相比傳統(tǒng)備份軟件而言備份一體機在部署上相對簡單，除了一體機本身之外無需再增加額外的設備。不過問題很快又來了，用戶表示“一體機雖然在部署時比較簡單，但是其根本上還是使用了備份軟件的工作原理?！痹谟脩絷P注的業(yè)務連續(xù)性保護上，一體機的表現(xiàn)也不能令用戶滿意，雖然有些產品也號稱“實時保護，保障業(yè)務系統(tǒng)的連續(xù)性”，但在實際的測試中：備份一體機占用大量業(yè)務系統(tǒng)資源，拖慢業(yè)務性能甚至發(fā)生過宕機情況。
你們真的行嗎？
在幾經波折之后，用戶已經開始對之前的想法產生了動搖：“是不是我們想的太過完美？目前有沒有技術能達到我們的要求？是不是只能找個接近于我們要求的方案來解決？”這些問題一直困繞在信息主管的腦子里。
抱著僅存的希望，用戶決定再了解一下飛康CDP衛(wèi)士。當用戶電話找到我們的時候，我們能聽出用戶的謹慎，在了解了用戶的基本情況之后，我們與用戶進行了一次面對面的交流。
交流過程中，用戶對飛康的產品還是保持懷疑的，嘴里最常說的一句話就是“你們的真行么？別的方案也這么說，可是很不理想?！睘榱舜蛳脩舻念檻]，我們提出安排一次測試，一開始用戶并不太愿意，因為“之前那些廠商都這么說，結果只是浪費我們的時間！”在我們的再三的溝通下，客戶最終還是勉強同意做一次短暫測試。測試中，用戶重點關注數(shù)據(jù)的連續(xù)保護功能，特別是對業(yè)務系統(tǒng)連續(xù)性的保障。我們抓住客戶關注的問題，充分展示了飛康CDP衛(wèi)士的特性。
飛康CDP衛(wèi)士：確實行！
飛康CDP衛(wèi)士的塊級別的備份特性，讓用戶可以隨時的驗證備份數(shù)據(jù)的可用性；實時保護功能則是讓用戶印象最深的體驗之一，用戶說“測試之前對這個實時備份功能真的很懷疑，測試了才發(fā)現(xiàn)，真的是無感知的，只有打開管理軟件才能看到已經生成的備份，感覺很奇妙！”
另一個給用戶留下最深刻印象的技術是飛康CDP衛(wèi)士的RecoverTrac+P2V功能，用戶對業(yè)務系統(tǒng)連續(xù)性的要求很高，特別是新聞這方面的時效性，更是要求業(yè)務系統(tǒng)出現(xiàn)故障時的停機時間越短越好。而在測試過程中，我們給了客戶一個出乎意料的驚喜！我們在沒有通知客戶的情況下對測試的生產機進行了破壞，客戶當時很緊張，但我們之前已經在一臺CDP衛(wèi)士上部署了RecoverTrac，并制定好了工作流程，所以當這一切發(fā)生時，我們的工程師不慌不忙的在RecoverTrac上執(zhí)行了預置的工作，僅用了10分鐘業(yè)務系統(tǒng)就在飛康CDP衛(wèi)士內置的災難接管平臺上正常運行，數(shù)據(jù)狀態(tài)就是破壞前的狀態(tài)。在用戶眼里這一幕就像是變魔術，當我們給客戶就這個過程講解了原理之后，用戶對此非常認可，同時也對飛康CDP衛(wèi)士這款產品有了更大的信心。
項目正式實施完成之后，再次回訪用戶，用戶用了一句話形容整個歷程，同時也表示了對飛康CDP衛(wèi)士產品的認同，那就是“比武打擂，彰顯英雄本色”。
