IT 組織面臨著前所未有的挑戰(zhàn):運營成本不斷攀升,而預(yù)算卻日趨減少;無處不在的移動性和聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的爆炸性增長將導(dǎo)致復(fù)雜性大大增加;同時,業(yè)務(wù)用戶正在繞過IT,使用基于云的服務(wù)。由新威脅導(dǎo)致的不斷變化的安全形勢,也使首席信息官的壓力進(jìn)一步增加。
IT必須在運營效率(成本)、業(yè)務(wù)支持(靈活性)和安全性等方面做出躍進(jìn)式的改變。IT組織本身必須成為顛覆性創(chuàng)新的發(fā)起者和推動者:在公司隨著發(fā)展改變業(yè)務(wù)模式的過程中,始終提供穩(wěn)定的支持;同時對復(fù)雜性不斷增加、新價值不斷涌現(xiàn)的動態(tài)形勢做出回應(yīng)。這就需要一種新的IT模式,我們稱之為快速IT。
在復(fù)雜性不斷增加,而IT預(yù)算卻固定不變的情況下,快速IT可以幫助簡化運營??焖買T提供靈活且可編程的自動化基礎(chǔ)設(shè)施,幫助IT組織徹底擺脫手動的配置、更改和維護(hù)任務(wù)。
通過實施快速IT,組織可以在“多云結(jié)構(gòu)”(現(xiàn)場與外部、物理與虛擬、固定與移動,或者私有云與公共云的任何組合)中實現(xiàn)無縫遷移。工作負(fù)載和基礎(chǔ)設(shè)施任務(wù)將確保能夠根據(jù)業(yè)務(wù)(應(yīng)用)的情況進(jìn)行遷移。
快速IT可實現(xiàn)更快的企業(yè)應(yīng)用調(diào)配。調(diào)配和擴展所需的時間將從數(shù)個月縮短至幾分鐘。這樣一來,任何IT組織都將能夠以云的速度快速做出響應(yīng),滿足各種業(yè)務(wù)需求。
快速IT可以在網(wǎng)絡(luò)邊緣構(gòu)建一流的處理能力,從而捕捉“動態(tài)數(shù)據(jù)”,幫助做出實時決策或得出基于情景的見解。這些數(shù)據(jù)與基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)和分析相結(jié)合,可以為IT提供用于轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)流程和最終用戶體驗的工具。
利用快速IT,安全將演變?yōu)橐环N更傾向于由平臺驅(qū)動的方法,這種方法將提供跨所有基礎(chǔ)設(shè)施域、設(shè)備、應(yīng)用和服務(wù)的可視性,有助于實現(xiàn)涵蓋整個攻擊過程(攻擊前、攻擊中和攻擊后)的全面保護(hù)。用戶和數(shù)據(jù)都將受到策略保護(hù)。
速度是關(guān)鍵:快速IT
快速IT是適合萬物互聯(lián)時代的IT運營模型。它是幫助首席信息官推動企業(yè)轉(zhuǎn)型的法寶。此IT方法可以在保持高度安全的同時,降低總體復(fù)雜性并加快服務(wù)速度??焖買T可使IT運營實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和簡化,變得更智能、更安全。最關(guān)鍵的是,它將這種能力與靈活性融合在一起,可幫助組織實現(xiàn)為滿足銷售、營銷、人力資源、財務(wù)、研發(fā)等各種業(yè)務(wù)部門 (LoB) 不斷加快的需求所需進(jìn)行的改變。
快速IT:發(fā)展之道
萬物互聯(lián)需要新的IT 運營模式
技術(shù)轉(zhuǎn)變可以推動IT 與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系在一些重要的方面得到發(fā)展。90%的受訪者同意,“靈活的”IT 基礎(chǔ)設(shè)施模型(向受訪者提供的定義是:包含快速IT的主要概念 [如自動化和可編程性] 的基礎(chǔ)設(shè)施)是未來的發(fā)展之道。還有57%的受訪者認(rèn)為,靈活的IT基礎(chǔ)設(shè)施模型對其組織的未來“非常重要”,而另外37%的受訪者認(rèn)為“比較重要”。
“多云結(jié)構(gòu)”為轉(zhuǎn)變提供平臺
云是快速IT的一個關(guān)鍵要素。一些接受采訪的行業(yè)領(lǐng)袖談到,未來的主要模式將基于混合云基礎(chǔ)設(shè)施(在本質(zhì)上可稱為“多云結(jié)構(gòu)”)。這將包括現(xiàn)場和外部基礎(chǔ)設(shè)施、裸機和托管虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施,以及私有云和公共云等各種組合,其中,工作負(fù)載和基礎(chǔ)設(shè)施任務(wù)會在業(yè)務(wù)(應(yīng)用)條件允許時動態(tài)移動。
“邊緣”智能為實時業(yè)務(wù)提供支持
所有通過移動云實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備和傳感器都會生成源源不斷的數(shù)據(jù)。這就涉及到快速 IT 的另一個關(guān)鍵要素 ― 分析。
企業(yè)必須能夠隨時隨地根據(jù)需要利用數(shù)據(jù),所以企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫在 IT 戰(zhàn)略中占有一席之地。但是在當(dāng)今的環(huán)境下,這個誘惑力過強的“單一真實信息源”有時會阻礙 IT 組織去推動具有深層業(yè)務(wù)影響力的創(chuàng)新。尤其是在利用大數(shù)據(jù)的能力方面,這種阻礙不容忽視。
在萬物互聯(lián)時代,安全邊界將不斷延伸
過去十年的企業(yè)安全模式有兩個引人注意的主要原則。第一,安全保護(hù)一直注重一流的應(yīng)用和設(shè)備:防火墻解決方案、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案、數(shù)據(jù)安全解決方案、內(nèi)容安全解決方案等等。第二,安全保護(hù)一直“基于邊界”,也就是說,組織對最終設(shè)備和服務(wù)器進(jìn)行保護(hù),并針對病毒或拒絕服務(wù)攻擊等入侵或威脅做出反應(yīng)(如識別)。
隨著新的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備不斷增多,而且攻擊的復(fù)雜性不斷增加,過去的兩種戰(zhàn)略將越來越難以奏效。一流解決方案不能再孤軍奮戰(zhàn)。在設(shè)備、連接和廣泛分布的信息都如此之多的情況下,安全邊界根本無從談起。利用快速 IT,安全可以演變?yōu)橐环N更側(cè)重于平臺驅(qū)動的方法,所有基礎(chǔ)設(shè)施域、設(shè)備、應(yīng)用和服務(wù)都將通過應(yīng)用編程接口 (API) 合并且整合到一起,實現(xiàn)更智能、更自動、更高效的威脅檢測。由策略驅(qū)動的靈活 IT 基礎(chǔ)設(shè)施可以在網(wǎng)絡(luò)攻擊造成重大危害之前檢測到它們,并加以隔離。我們稱之為自動威脅檢測。在此過程中,分析是一個關(guān)鍵要素,其作用在于確保能夠動態(tài)評估信息對組織的敏感度或價值,并相應(yīng)地制定安全策略。
把握“萬物互聯(lián)效益”
思科估計,快速IT可以實現(xiàn)20%至25%的IT成本節(jié)省。我們將快速IT帶來的節(jié)省稱為“萬物互聯(lián)效益”。這筆費用可以轉(zhuǎn)而用于滿足新的業(yè)務(wù)功能需求。
我們的快速IT經(jīng)濟模型(由思科咨詢服務(wù)部制作)綜合了思科內(nèi)部在部署快速IT基礎(chǔ)設(shè)施及實施組織變革時獲得的經(jīng)驗,以及有關(guān)公司成本結(jié)構(gòu)的第三方數(shù)據(jù)。“萬物互聯(lián)效益”源于多種價值驅(qū)動因素,包括:使 IT 任務(wù)實現(xiàn)自動化;降低運營支出并節(jié)省人力資源,以便有更多資金和人員可以投入到更具戰(zhàn)略性的計劃;縮短應(yīng)用的上市時間(并提高應(yīng)用的多樣性);加快員工和生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴的調(diào)配;增加應(yīng)用的正常運行時間;減少安全漏洞。
快速IT:將沖擊轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略優(yōu)勢的規(guī)劃圖
IT必須作出回應(yīng)。但是,從哪里開始?最重要的一點,IT組織的出發(fā)點必須是將IT基礎(chǔ)設(shè)施作為一個整體資源池來構(gòu)思,這個資源池能夠(而且必須)針對業(yè)務(wù)成果目標(biāo)進(jìn)行調(diào)配。
如我們所見,IT 主管和行業(yè)觀察人士已經(jīng)達(dá)成清晰的共識,認(rèn)為新的基礎(chǔ)設(shè)施模式已經(jīng)出現(xiàn),并且能夠支持 IT 未來的服務(wù)協(xié)調(diào)角色。不過,要完成自己加快創(chuàng)新、贏得競爭的新使命,IT 需要將基礎(chǔ)設(shè)施變化(數(shù)據(jù)和事物)和組織變化(人員和流程)結(jié)合起來。首席信息官們不能只是引入云服務(wù)目錄,但不改變架構(gòu),就希望實現(xiàn)能力上的飛躍或者“徹底改造”IT 與業(yè)務(wù)部門的合作伙伴關(guān)系。這些策略必須互相補充,且缺一不可。