在這個(gè)后PC時(shí)代，用戶在工作場(chǎng)所攜帶自己的設(shè)備（BYOD），使得今天的企業(yè)通信模式正面臨前所未有的巨大挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)集中表現(xiàn)在需要一個(gè)完整的解決方案，使用戶能從任何地點(diǎn)，使用任何設(shè)備，采用低成本方式，可靠和安全的進(jìn)行通信和協(xié)作。目前，世界各地已經(jīng)有超過(guò)200,000的客戶部署超過(guò)6000萬(wàn)部的思科IP電話、以及數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的軟客戶端。思科統(tǒng)一通信管理器（UCM）已經(jīng)確立了作為企業(yè)通信和會(huì)話管理平臺(tái)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位。思科統(tǒng)一通信管理器（UCM）同時(shí)支持全系列的協(xié)作服務(wù)和應(yīng)用，包括視頻，語(yǔ)音，IM和狀態(tài)，消息傳遞，移動(dòng)設(shè)備以及第三方SIP終端設(shè)備的連接。

思科統(tǒng)一通信管理器10.0版§思科統(tǒng)一通信管理器10.0較以前版本有許多功能的提升和增強(qiáng)：§?為最終用戶和系統(tǒng)管理員提供了更加出色的體驗(yàn)：支持基于網(wǎng)絡(luò)的快捷通話錄音功能；允許用戶通過(guò)Internet直接獲得通信和協(xié)作功能而不需要依賴創(chuàng)建一個(gè)VPN來(lái)實(shí)現(xiàn)；提供基于用戶的綜合管理與維護(hù)，方便即時(shí)消息溝通和實(shí)時(shí)的狀態(tài)（IM＆P）呈現(xiàn)，支持基于標(biāo)準(zhǔn)的單點(diǎn)登錄（SSO），最大程度方便用戶的鑒權(quán)管理。

• 提供新的功能擴(kuò)展，如視頻呼叫保留和拾取，進(jìn)一步增強(qiáng)面向用戶的應(yīng)用程序編程接口（API），方便用戶進(jìn)行增值應(yīng)用的開(kāi)發(fā)。

• 通過(guò)對(duì)新系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)升級(jí)和平臺(tái)遷移的簡(jiǎn)化，使寶貴的人力和網(wǎng)絡(luò)資源得到有效地利用；編號(hào)方案可以自動(dòng)進(jìn)行復(fù)制、 完善最終用戶的自我通信功能定制和管理界面， 更有效地利用視頻會(huì)議資源和增強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)帶寬管理。

• 消除管理的復(fù)雜性，通過(guò)簡(jiǎn)化的人機(jī)界面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)配置和操作的加速，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控和故障排除：每一套通信管理器都隨系統(tǒng)配置有CiscoPrime, Cisco Prime?作為一個(gè)基于Web的管理平臺(tái)，包含面向每一個(gè)用戶的思科統(tǒng)一工作空間的通信與協(xié)作功能功能配置和用戶許可管理工具，CiscoPrime?為企業(yè)提供了更加高效的、自動(dòng)化程度更高的系統(tǒng)配置和管理手段，通過(guò)深度的故障診斷和分析能力，以及不間斷的系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告來(lái)保障企業(yè)通信與協(xié)作平臺(tái)的高可用性。