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洞悉數(shù)據(jù)驅(qū)動力――NetApp的創(chuàng)新之路

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發(fā)布時間:2015-03-09 13:49:33  作者:admin

洞悉數(shù)據(jù)驅(qū)動力――NetApp的創(chuàng)新之路(圖1)

從《阿凡達(dá)》開始,人們對于電影的視覺體驗與震撼的期待從未停止,奇幻冒險、宏偉場面帶來的震撼成為全球電影行業(yè)發(fā)展的新風(fēng)向。這些超級大片的背后,不僅是大量資金投入,更是海量數(shù)據(jù)的存儲和管理。超級大片在制作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)往往達(dá)到50 TB以上,如此巨大的數(shù)據(jù)怎樣才能被快速存儲和同步,成為電影工業(yè)的新挑戰(zhàn)。


作為全球存儲與數(shù)據(jù)管理的領(lǐng)先者, NetApp正在通過技術(shù)與設(shè)備幫助電影公司完成制作,引發(fā)業(yè)界對大制作電影的重新思考。不僅是電影,從體育賽事、制造業(yè)到金融領(lǐng)域,無所不在的云計算與大數(shù)據(jù)正在重塑許多行業(yè)的商業(yè)模式。如何才能洞悉數(shù)據(jù)對商業(yè)的驅(qū)動力?


云端存儲 突破時刻


云計算的變革時刻并非出現(xiàn)在經(jīng)濟活躍、市場信心振奮的繁榮時期,而是在金融危機與震蕩中迎來曙光。金融危機讓傳統(tǒng)行業(yè)的收入受到影響以后,大企業(yè)開始控制成本、精打細(xì)算。但是企業(yè)內(nèi)IT工作并沒有減少,因為客戶的基礎(chǔ)架構(gòu)還在拓展,同時企業(yè)的數(shù)據(jù)量也在不斷在增長。企業(yè)開始探索新的技術(shù),降低企業(yè)運營成本,提高運轉(zhuǎn)效率,以此支持和推動企業(yè)的發(fā)展。虛擬化和云計算應(yīng)運而生,帶來 IT模式轉(zhuǎn)變。

2008年對于很多企業(yè)并不是最好的年份,但對于NetApp發(fā)展卻有著更多意義,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展。這家成立于1992年的公司,2012年已經(jīng)進(jìn)入美國500強企業(yè)行列,也總是善于從危機中尋找到突破機會。


NetApp全球副總裁、大中華區(qū)總裁陳文俊說:

能夠保持高速發(fā)展,主要源于我們在存儲和數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域的專注?!?/span>


早在2000年,NetApp的收入是10億美金,70%的收入來自于互聯(lián)網(wǎng)客戶。而互聯(lián)網(wǎng)泡沫、金融風(fēng)暴等景氣變化,讓NetApp不斷轉(zhuǎn)型開始進(jìn)入到了一系列傳統(tǒng)的行業(yè),包括金融、電信、制造、醫(yī)療等,現(xiàn)在公司60%-70%的收入來自傳統(tǒng)行業(yè)。

現(xiàn)在,云計算正在幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)模式、提高效率,但對那些負(fù)責(zé)維護企業(yè)IT運行的CIO們卻迎來巨大挑戰(zhàn)。每個云服務(wù)商的云服務(wù)采用的是不同的架構(gòu),企業(yè)放在不同云服務(wù)商的數(shù)據(jù)就形成了孤島――客戶企業(yè)的架構(gòu)或者數(shù)據(jù)存放到這個云的服務(wù)商以后,另外一個云服務(wù)商可能就讀不到這邊的數(shù)據(jù)。對此,NetApp提出了橫跨不同云環(huán)境的數(shù)據(jù)管理愿景和概念,即借助NetApp技術(shù)鼎力支持的Data Fabric(數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)),在不同云中形成一個統(tǒng)一的IT架構(gòu),打通不同云服務(wù)商的服務(wù),貫通公有云、私有云和混合云,幫助企業(yè)實現(xiàn)在不同云端的數(shù)據(jù)可以自由無縫的流動。

2015年有哪些最新技術(shù)趨勢,值得我們關(guān)注?


陳文俊表示:

首先,混合云一定會成為趨勢,基于開放架構(gòu),企業(yè)希望有多種云服務(wù)可以選擇。其次,數(shù)據(jù)價值已成為企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展動力,要讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生效益。最后,不同數(shù)據(jù)管理設(shè)備必將互聯(lián)互通,形成一個可互操作的緊密集成系統(tǒng),讓數(shù)據(jù)能夠流動起來?!?/span>


客戶的成功才是我們的成功


中國經(jīng)濟新常態(tài)備受許多全球關(guān)注,IT企業(yè)如何融入中國市場并實現(xiàn)商業(yè)突破呢?雖然中國經(jīng)濟增速放緩,但仍然保持7%以上的增長,特別是IT領(lǐng)域仍然存在很大發(fā)展空間。同時中國市場區(qū)域廣闊,不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)擁有多元化、豐富的需求。企業(yè)IT發(fā)展起點高,往往選擇技術(shù)先進(jìn)、創(chuàng)新性的解決方案。


存儲行業(yè)還是一個群雄割據(jù)的市場,行業(yè)內(nèi)還沒有形成一個壟斷的公司。NetApp采用合作聯(lián)盟的策略,跟我們的合作和聯(lián)盟伙伴構(gòu)建一個生態(tài)系統(tǒng),覆蓋到本土市場,為本地化的客戶提供更好的服務(wù)。我們將不斷拓展市場版圖,從一線城市往二、三線城市擴展,同時加強垂直市場覆蓋?!标愇目〗忉屨f。


目前,在中國市場,不僅是IT領(lǐng)域,金融業(yè)、電信業(yè)、制造業(yè)等傳統(tǒng)企業(yè)中,都有NetApp的技術(shù)和設(shè)備在運行。在傳統(tǒng)領(lǐng)域破冰,NetApp得益于與本地知名的合作伙伴開展合作,加入了方正集團發(fā)起成立的醫(yī)療合作聯(lián)盟”,與業(yè)界伙伴一起研發(fā)醫(yī)療合作的方案,能夠推廣給彼此的醫(yī)療客戶。在本土化研發(fā)進(jìn)程中,NetApp與國內(nèi)著名的軟件服務(wù)商――中標(biāo)軟件公司達(dá)成合作,共同建立“中標(biāo)軟件-NetApp技術(shù)創(chuàng)新驗證中心”,提供基于Linux開源操作系統(tǒng)的存儲虛擬化及數(shù)據(jù)保護整體解決方案。


客戶的成功才是我們的成功。首先要幫助客戶取得成功,客戶部署了我們的設(shè)備,能夠順利安裝和使用,同時體驗到我們優(yōu)良的服務(wù),取得業(yè)務(wù)的成功,這時我們才能說取得了成功?!标愇目≌J(rèn)為。


IT、高端制造領(lǐng)域,企業(yè)非常重視對產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn),產(chǎn)品服務(wù)往往處于產(chǎn)品的從屬地位。但在實際使用中,客戶所需要的并不僅是產(chǎn)品,很多時候服務(wù)水平?jīng)Q定了最終的使用體驗。

因此,NetApp投資在大連建立了亞太區(qū)技術(shù)服務(wù)中心,能夠24小時為本土客戶提供從安裝實施、專業(yè)顧問以及售后服務(wù)。同時在20多個城市設(shè)立了備件庫,客戶設(shè)備在使用中產(chǎn)生損耗,會及時提供備件。產(chǎn)品中的AutoSupport能夠自動檢測和排查設(shè)備,如果夜晚發(fā)生故障將及時發(fā)出警告提示、郵件發(fā)到控制中心以及技術(shù)服務(wù)中心,第二天上午備件硬盤就已經(jīng)寄到客戶手中。


創(chuàng)新與專注:企業(yè)成功原動力


在競爭激烈的IT行業(yè),企業(yè)成功離不開創(chuàng)新精神與高效管理。NetApp在卓越職場(Great Place to Work)評選中,2012年到2014年都在大中華區(qū)所有參選公司中排名第一。


NetApp的目標(biāo)是成為一家模范公司,一家能夠長遠(yuǎn)發(fā)展的公司,陳文俊說,自我們成立以來,我們的核心價值觀圍繞以下五個方面展開并維持至今,這是推動我們公司發(fā)展的動力所在?!?/span>這五個方面包括:關(guān)注客戶、關(guān)注股東、重視員工、專注技術(shù)、積極承擔(dān)社會責(zé)任。


在公司管理優(yōu)化與傾聽員工方面,NetApp也有獨到之處――員工可以暢所欲言,所有人共同商討如何解決問題。公司推出一項叫做“Guiding Coalition的管理協(xié)作項目,每年向全球12,000名員工發(fā)出“英雄帖,無論員工來自哪個區(qū)域、職位如何,都可以成為這個名為項目小組的成員。項目組由一名執(zhí)行運營副總裁親自帶隊,并邀請哈佛大學(xué)管理學(xué)專家參與。每一年都會設(shè)定解決企業(yè)發(fā)展中遇到的一些問題,或達(dá)到某一個共同目標(biāo)。來自中國區(qū)的員工能夠中國市場變化和客戶想法反映給公司,讓公司能夠更好地推動變革與管理優(yōu)化。


洞悉數(shù)據(jù)驅(qū)動力――NetApp的創(chuàng)新之路(圖2)


創(chuàng)新是NetApp企業(yè)文化的重要元素。2012年,NetApp在“全球最具創(chuàng)新力公司100 強榜單中位居第 51 名,是上榜的企業(yè)中唯一一家存儲的廠商。20多年來,從NAS到統(tǒng)一存儲,再到全球排名第一的存儲操作系統(tǒng)Data ONTAP,NetApp創(chuàng)造了一項又一項新的技術(shù),引領(lǐng)著整個行業(yè)的發(fā)展。正是由于NetApp在業(yè)務(wù)上全方位實現(xiàn)了創(chuàng)新,公司才有能力幫助客戶、合作伙伴和股東加速取得成功,自身也加快了發(fā)展的步伐。

在業(yè)務(wù)拓展的同時,NetApp積極承擔(dān)社會責(zé)任,鼓勵員工能夠多去做一些公益的活動回饋社會。公司推出了“志愿者休假”(VTO)計劃,規(guī)定每位員工每年最多可以獲得連續(xù)5天的額外帶薪休假,鼓勵員工參加自己選擇的非盈利性組織或?qū)W校的志愿者活動。

在招募與人才發(fā)展中,NetApp最看重員工特質(zhì)是專注與態(tài)度。

每一天你唯一可以控制的就是你的態(tài)度,”陳文俊解釋說,如果一個員工有很好的態(tài)度,愿意把工作做好,這份熱情就能傳遞給客戶,由此帶去良好的客戶體驗。總結(jié)而言,態(tài)度和激情能夠提升執(zhí)行力,幫助客戶更好解決問題?!?/span>
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