當今市場發(fā)生了翻天覆地的變化,邊緣遠程設(shè)備正迅速成為令人難以置信的戰(zhàn)略工具,可用于幫助客戶共享和收集數(shù)據(jù),做出更明智的決策,以及提供盡可能最佳的客戶體驗。但是,如果客戶沒有正確的分析解決方案來有效分析數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)將毫無意義?,F(xiàn)在,借助思科的產(chǎn)品組合和廣泛的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng),我們可以在一個堅實的基礎(chǔ)之上,更高效地推動分析創(chuàng)新,幫助客戶將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為切實可行的寶貴見解,出色變革業(yè)務(wù)成效。
思科正將智能網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)據(jù)虛擬化結(jié)合起來,以使客戶能夠訪問高度分散的數(shù)據(jù),同時增加分析能力來提取重要見解。這一強大的組合使客戶能夠在邊緣關(guān)聯(lián)閑置的歷史數(shù)據(jù)與實時流分析功能,以立即應(yīng)對威脅,顯著改善業(yè)務(wù)運營,并為員工和客戶提供最佳體驗。思科通過其在全球最大的云網(wǎng)絡(luò)Intercloud的領(lǐng)導地位,能夠支持企業(yè)將企業(yè)內(nèi)部的集中數(shù)據(jù)和廣泛分布的數(shù)據(jù)匯集在一起,并加入在公有云和私有云中創(chuàng)建和存儲的數(shù)據(jù)。
北京,2014年12月12日――思科宣布推出全面的數(shù)據(jù)和分析戰(zhàn)略以及解決方案組合Cisco Connected Analytics。當前,由互聯(lián)的人員、流程、數(shù)據(jù)和事物構(gòu)成的萬物互聯(lián)(IoE)生態(tài)系統(tǒng)正在快速擴展,并生成海量數(shù)據(jù),而Cisco Connected Analytics正是面向萬物互聯(lián)而推出的,它將能夠幫助客戶從這些海量數(shù)據(jù)中獲取重要價值。這一全新推出的產(chǎn)品組合包含了易于部署的軟件包,能夠?qū)μ幱谌我馕恢玫臄?shù)據(jù)進行快速分析。
面向萬物互聯(lián)的Cisco Connected Analytics
面向萬物互聯(lián)的Connected Analytics產(chǎn)品組合致力于支持各個行業(yè)的企業(yè)訪問近乎實時的信息、預(yù)測和趨勢,對其業(yè)務(wù)產(chǎn)生立竿見影的影響。該產(chǎn)品組合包括:
針對重大賽事/活動的Connected Analytics:
使用來自Wi-Fi和設(shè)備使用報告的重要見解,提供即時可見性。例如,它可用于幫助企業(yè)評估體育迷的行為,了解體育迷們在做什么,他們在場館內(nèi)的什么位置,以及他們擁有怎樣的體驗等。在此基礎(chǔ)之上,客戶將能夠快速做出決策,增強體育迷的體驗,例如指明哪些商店需要增加人手,或者哪些地方需要加強安保措施等。
針對零售業(yè)的Connected Analytics:
將店內(nèi)攝像頭饋送信息和Wi-Fi數(shù)據(jù)與現(xiàn)有的運營數(shù)據(jù)(如庫存)關(guān)聯(lián)起來。零售商可以跟蹤店內(nèi)模式并利用現(xiàn)有的視頻技術(shù),來確定諸如購物者在店內(nèi)哪些地方停留更多的時間,以及哪些貨架需要補貨等信息。這些信息可用于立竿見影地改善購物者體驗,提高商店業(yè)績。
針對運營商的Connected Analytics:
基于網(wǎng)絡(luò)模式、運營和客戶數(shù)據(jù)提供重要見解。端到端可見性可以幫助電信運營商根據(jù)服務(wù)使用、采用情況改善網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,了解基礎(chǔ)設(shè)施投資,以及客戶和競爭態(tài)勢。這些重要見解可幫助電信運營商提供更出色的個性化體驗,例如就客戶可能喜愛的影片類型給出更準確的建議,或在計費周期內(nèi)提前發(fā)出使用情況預(yù)警等。
針對移動性的Connected Analytics:
使用位置分析功能來分析無線網(wǎng)絡(luò),提供有關(guān)思科電信運營商Wi-Fi解決方案客戶的重要見解。通過了解Wi-Fi使用模式和采用情況信息,電信運營商可以前瞻性地規(guī)劃Wi-Fi容量,改進業(yè)務(wù)運營,并發(fā)現(xiàn)潛在的新收入機會,例如如何根據(jù)客戶使用情況定制定價計劃。
針對整體IT的Connected Analytics:
提供商業(yè)智能和見解,幫助企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)目標調(diào)整在數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)治理等方面的IT能力。例如,企業(yè)可運用分析功能來調(diào)整全新IT能力的實施情況,如在新的分支機構(gòu)內(nèi)部署協(xié)作技術(shù),或者實時了解不斷變化的安全要求,通過改進網(wǎng)絡(luò)安全,降低風險。
針對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的Connected Analytics:
支持分析網(wǎng)絡(luò)運行效率,解決突發(fā)事件,并深入了解網(wǎng)絡(luò)部署情況。它使企業(yè)能夠提前發(fā)現(xiàn)問題,并前瞻性地予以解決;同時還能夠支持企業(yè)就如何以最低成本實現(xiàn)最高網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和性能,做出明智的未來戰(zhàn)略決策。
針對協(xié)作的Connected Analytics:
衡量協(xié)作技術(shù)的內(nèi)部采用情況,支持公司分析思科協(xié)作應(yīng)用。例如,企業(yè)可以跟蹤有多少員工采用協(xié)作技術(shù),他們?nèi)绾问褂脜f(xié)作技術(shù),以及他們期望從協(xié)作銷售中獲得哪類投資回報,或者該技術(shù)如何幫助降低差旅費用。
針對用戶聯(lián)系與服務(wù)中心的Connected Analytics for Contact Center:
支持企業(yè)深入了解整個中心的服務(wù)情況,能夠為企業(yè)提供切實可行的建議,幫助企業(yè)更全面地了解其客戶,提供更好的服務(wù),并大幅提高客戶滿意度。例如,通過這一可見性,企業(yè)能夠進行調(diào)整,確保及時將正確的呼叫路由至正確的服務(wù)級別。
這些產(chǎn)品與服務(wù)構(gòu)建于思科創(chuàng)新的IOx平臺之上。該平臺可支持各個行業(yè)的客戶和解決方案提供商直接在包含增強的路由器、交換機和其他設(shè)備等的思科行業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上,開發(fā)、管理和運行軟件應(yīng)用。